近期，镇坪支公司重点开展“广电有爱感恩回馈”营销活动，巩固在线用户规模，提升续费率，大力发展用户。

支公司在城区和农村集镇开展上门收费、预约收费、信号检测等用户关怀活动，对城区酒店重点做好需求统计和费用提醒，通过用户提醒、信息采集、用户回访和上门营销宣传，加大光网新建、改造小区业务宣传营销，并借墙体广告、宣传牌、宣传彩页等做好宣传覆盖，确保宣传效果。

同时，支公司进一步细化落实网格经理用户管理，明确存量用户保持、离线用户回网、新增用户目标，明确奖罚标准，确保指标到人，责任到人，确保用户保持率达95%以上，按照时间进度完成阶段收入和用户净增目标。

此外，支公司强化营业厅服务质量提升和跟踪问效，加强工单管理、用户关怀和安装维护过程、每日提醒、用户变化等管理，确保服务及时率和时效性，确保以优质服务促各项经营收入目标完成。